Условия за ползване

1. Въведение

Добре дошли в Nesebar. Използвайки нашата платформа, вие се съгласявате с настоящите Условия за ползване. Моля, прочетете внимателно преди да използвате нашите услуги.

Nesebar е онлайн платформа за резервация на ваканционни имоти в района на Несебър и Черноморието. Ние свързваме гости със собственици на имоти, като предоставяме сигурна и удобна среда за резервации.

2. Определения

• “Условия за ползване” - Уебсайтът и мобилното приложение Nesebar
• “Гост” - Потребител, който прави резервация за настаняване
• “Домакин” - Собственик или управител на имот, предлаган за отдаване под наем
• “ID на резервация” - Потвърдена заявка за настаняване в конкретен период
• “Услуга” - Всички функционалности, предоставяни от платформата

3. Регистрация и акаунт

3.1. Изисквания за регистрация

За да използвате нашата платформа, трябва:

• Да сте навършили 18 години
• Да предоставите точна и актуална информация
• Да поддържате сигурна парола
• Да имате само един активен акаунт

3.2. Отговорност за акаунта

Вие сте отговорни за всички дейности, извършвани чрез вашия акаунт. Уведомете ни незабавно при съмнение за неоторизиран достъп.

4. Правила за гости

4.1. Резервации

• Резервациите са обвързващи след потвърждение
• Трябва да спазвате правилата на имота
• Максималният брой гости не може да бъде превишен
• Забранено е да използвате имота за незаконни дейности

4.2. Отмяна на резервация

• Прилага се политиката за отмяна на домакина
• Възстановяването на суми зависи от условията за отмяна
• Ранните отмени обикновено водят до по-голямо възстановяване

4.3. Поведение

От гостите се очаква:

• Да се отнасят с уважение към имота и съседите
• Да спазват местните закони и правила
• Да не създават прекомерен шум
• Да не пушат или позволяват домашни любимци, ако е забранено

5. Правила за домакини

5.1. Обявяване на имоти

• Информацията за имота трябва да е точна и актуална
• Снимките трябва да представят реално състоянието
• Цените трябва да включват всички такси и данъци
• Забранено е измамното представяне на имоти

5.2. Отговорности

Домакините се задължават да:

• Осигурят чист и безопасен имот
• Отговорят бързо на запитвания
• Спазват всички местни законови изисквания
• Поддържат актуален календар на наличност

5.3. Такси и плащания

Nesebar.net начислява само 10% комисионна от всяка завършена резервация — значително по-ниско от Booking.com (15-18%), Airbnb (14-20%) и Expedia (15-25%). Вие получавате 90% от всяко плащане. Комисионната покрива инфраструктура на платформата, сигурност, обработка на плащания, SEO оптимизация и техническа поддръжка. Без скрити такси — плащате само когато печелите. Плащанията се обработват в рамките на 24-48 часа след настаняване на гостите.

6. Плащания и възстановявания

6.1. Методи на плащане

Приемаме следните методи на плащане:

• Кредитни и дебитни карти (Visa, Mastercard)
• Банков превод
• Други методи, посочени в платформата

6.2. Възстановявания

• Възстановяванията зависят от политиката за отмяна
• Обработката на възстановяване отнема 5-10 работни дни
• Таксите за обработка не подлежат на възстановяване

7. Интелектуална собственост

Всички права върху съдържанието на платформата (текстове, графики, лога, снимки, софтуер) принадлежат на Nesebar или нейните лицензодатели.

Забранено е копирането, разпространението или използването на съдържание без писмено разрешение.

8. Отговорност и гаранции

8.1. Ограничение на отговорността

Nesebar действа като посредник между гости и домакини. Ние не носим отговорност за:

• Качеството или състоянието на имотите
• Поведението на гости или домакини
• Загуба или щети на лично имущество
• Непреодолима сила или форсмажорни обстоятелства

8.2. Отказ от гаранции

Платформата се предоставя "както е" без каквито и да било гаранции. Ние не гарантираме непрекъсната или безгрешна работа на услугите.

9. Прекратяване

Запазваме си правото да прекратим или временно спрем достъпа ви при:

• Нарушение на тези условия
• Измамна или незаконна дейност
• Многократни оплаквания от други потребители
• Неплащане на дължими суми

10. Приложимо право

Тези условия се уреждат от законите на Република България. Всички спорове ще се решават в съответните български съдилища.

11. Изменения

Запазваме си правото да променяме тези условия по всяко време. Промените влизат в сила след публикуването им на платформата. Продължавайки да използвате услугите след промени, вие се съгласявате с новите условия.

12. Контакти

При въпроси относно тези условия, моля свържете се с нас: